退款政策

同时满足以下两个条件，即可申请全额退款：

• 在首次付款后 7 天内提出申请；且
• 提出申请时，你的账号查看的付费解析少于 10 道。

设置使用量条件，是因为数字内容无法退回。看完题库的大部分内容再要求退款，是我们唯一会拒绝的情形。免费题目与公开解析不计入这 10 道之内。

请使用结账时使用的邮箱发送邮件至 figolee2127@gmail.com，并注明付款日期。你不需要说明理由，当然我们也欢迎你的反馈——这些反馈确实会影响我们后续做什么。

我们会在 48 小时内回复。审核通过的退款将原路退回，通常 5–10 个工作日到账，具体取决于你的发卡行。退款处理完成后访问权限即终止。

订阅到期自动续费产生的扣费，原则上不予退款——因为你可以随时提前取消，且取消是账号内一键完成的。

但有一个例外，我们会主动执行：如果你在续费后没有再使用过本站（自该次扣费起未查看任何付费解析），且在扣费后 14 天内联系我们，我们会全额退还该次续费。忘记取消不该被罚款。

• 重复扣费或扣费错误——无论何时发现，我们都全额退还。
• 服务长时间无法使用——我们会延长你的订阅期限；你也可以选择按比例退款。

• 因违反使用规范而被终止权限——包括共用账号、转售内容或批量抓取。
• 首次付款超过 7 天，且不属于上述例外情形的申请。
• 账号已查看 10 道及以上付费解析的申请。
• 对面试结果不满意。我们出售的是练习材料，不是结果，这一点在你付款前就写得很清楚。

部分题目无需注册即可阅读，另有几道题的完整解析公开展示，你可以在付款前判断解析的深度。如果不确定题库是否覆盖你需要的方向，欢迎先发邮件询问——我们宁愿事先解答，也不愿事后退款。

如果出现问题，请先联系我们。绝大多数情况下，我们处理的速度都远快于银行争议流程。未与我们联系即直接发起拒付的，账号将在争议调查期间被暂停。

本政策与你在居住地依法享有的消费者权益并行适用，不构成对其的替代或限制。